| |
|
|
| 1 ด้าน |
โปรแกรม |
|
| |
จะรับประกันในความผิดพลาดที่เกิดขึ้น อันเนื่องมาจากซอฟแวร์ เป็นเวลา 1ปีโดยไม่คิดค่าใช้จ่าย
ใดๆ ทั้งสิ้น |
|
 |
|
|
| |
1. 1 การให้บริการทางโทรศัพท์
ทางบริษัทจะให้บริการแนะนำปรึกษาด้านซอฟท์แวร์ และฮาร์ดแวร์ทางโทรศัพท์แก่ลูกค้า
|
|
|
|
|
| |
1 2. การให้บริการ
ลูกค้าสามารถขอคำแนะนำปรึกษาด้านซอฟท์แวร์และฮาร์ดแวร์ จากทาง บริษัทได้โดยการ
ติดต่อทางอินเตอร์เน็ต ในเว็บไซต์ของบริษัทตลอด 24 ชั่วโมง |
|
|
|
|
| |
1. 3 การให้บริการที่บริษัทลูกค้า
ทางบริษัทจะให้บริการแก่ลูกค้าในกรณีที่ลูกค้าไม่สามารถแก้ไขปัญหาด้านซอฟท์แวร์และ
ฮาร์ดแวร์ได้ ตามเงื่อนไขของการให้บริการหลังการขาย จำนวน 6 ครั้งต่อ ปี หรือ เดือน
เว้นเดือน
|
|
|
|
|
| |
1.4. ข้อจำกัดในการให้บริการ
การรับประกันและให้บริการในการแก้ปัญหาจะไม่ครอบคลุมถึงปัญหาที่เกิดกับระบบปฏิบัติการ
และไวรัสคอมพิวเตอร์ network หรือสาเหตุที่นอกเหนือจากขอบเขตงานที่ตกลงกันไว้ |
|
|
|
|
| |
1. 5. ข้อกำหนดในการให้บริการ
สามารถให้บริการแก่ลูกค้าในช่วงเวลา 8.30-17.00 น. (จันทร์-เสาร์ )
ติดต่อแผนกบริการลูกค้า ที่หมายเลข 0-28106180 (auto 7 line ) Fax: 0-28106184
E-mail: support@dsoft.co.th |
|
|
|
|
| |
1.6. Call/Online Helpdesk
แก้ไขความผิดพลาดที่เกิดกับโปรแกรม ไม่คิดค่าใช้จ่าย |
|
| |
|
|
| 2. อัตร |
าค่าดูแลรักษา และปรับเวอร์ชั่นซอฟแวร์ต่อปี คิดเป็น |
|
|
|
|
| |
2.1. 10 % ของค่าลิขสิทธิ์ โปรแกรมสำหรับลูกค้าที่กทม.และปริมณฑล |
|
|
|
|
| |
2.2 13 % ของค่าลิขสิทธิ์ โปรแกรมสำหรับลูกค้าที่ต่างจังหวัด |
|
| |
|
|
